블루링크 '시동을 걸 수 없습니다' 원격 시동 불가 해결 방법

오늘은 현대자동차 블루링크 원격 시동 불가 현상에 대한 해결 방법에 대해 소개하겠습니다. 현대자동차 고객센터에 문의하고, 하이테크센터에 방문하여 차량 점검을 하고 나서 해결한 방법에 대해 말씀드리겠습니다.

 

1. 원격 시동 불가 원인

원격 시동이 불가한 원인으로는 크게 4가지가 있습니다.

첫째, 문이 잠겨 있지 않는 경우입니다. 이 경우, 블루링크 알림 내용에 '시동을 걸 수 없습니다. 문이 잠겨 있지 않으면 실행되지 않습니다.'라고 나타나기 때문에 바로 조치가 가능합니다.

둘째, 자동차와의 통신이 불가한 상태입니다. 원격 제어를 하기 위해서는 자동차와 통신이 원활한 지역에 주차가 되어 있어야 합니다. 예를 들어, 특정 지역에서만 원격 제어가 불가한 경우는 자동차와의 통신이 원활하지 않을 수 있습니다. 장소를 이동하여 동일하게 원격 제어가 불가한 지 확인이 필요합니다.

셋째, 통신 오류 발생입니다. 원인을 알 수 없는 통신 오류 발생으로, 자동차의 블루링크 서비스 재설정을 하거나 블루링크 어플의 재설치 또는 자동차 내비게이션 업데이트가 필요합니다.

넷째, 자동차의 배터리 부족입니다. 블루링크를 이용한 원격 시동의 경우, 실제 자동차에서 시동을 거는 것보다 높은 배터리의 출력이 필요합니다. 배터리가 부족한 경우, 원격 시동이 불가합니다.

 

2. 원격 시동 불가 해결 방법

원격 시동 불가 현상에 대한 해결 방법은 다음과 같습니다.

블루링크 제어에 대한 상태를 확인하기 위한 테스트를 실시합니다.

① 제어가 전부 불가한 상태 (문 잠금, 비상등, 원격 시동)

② 원격 시동만 불가한 상태

반응형

① 에 해당하는 경우, 자동차와의 통신이 불가하거나 통신 오류가 발생한 것으로 아래와 같은 조치가 필요합니다.

> 자동차를 이동하여 다시 테스트 해보기

> 블루링크 어플의 재설치

> 블루링크 서비스 재설정

> 자동차 소프트웨어 업데이트

 

<블루링크 서비스 재설정 방법>

시동을 건 후, 화면이 완전히 켜진 상태에서 좌측 둥근 전원 버튼 아래 Reset 키를 1초 이상 길게 누릅니다.

화면이 꺼졌다가 다시 켜지는 것을 기다린 후, 아래 순서로 서비스 재설정을 진행합니다.

[전체 메뉴] → [블루 링크] → [블루링크 설정] → [서비스 재설정]

 

<자동차 소프트웨어 업데이트 실시>

자동차마다 소프트웨어/내비게이션의 업데이트 방법이 달라, 본인의 자동차에 맞는 방법을 이용하여 업데이트를 실시합니다.

버전이 낮은 경우, 블루링크의 기능 실행에 문제가 될 수 있습니다.

[일반 설정] → [SW 정보/업데이트] → [업데이트]

 

② 에 해당하는 경우, 자동차 배터리 부족이 원인이거나 자동차의 안테나/통신 모듈의 고장일 수 있습니다. 이 부분에 대한 조치는 블루핸즈 또는 하이테크센터에서 점검이 필요합니다.

시동을 걸 수 없습니다.

 

블루핸즈에서 블루링크에 대한 직접적인 점검은 진행하지 않기 때문에, 배터리 출력에 대한 점검만 가능합니다. 자동차 배터리가 오래되거나, 방전으로 인한 부족이 원인이 되기 때문에 배터리에 대한 점검을 실시합니다.

 

현대자동차 고객센터에 대해 문의를 하는 경우, 블루링크 기능 실행에 대한 서버 로그 확인이 가능합니다. 자동차에서 기능 실행에 대한 통신을 제대로 하고 있는지 확인이 가능하기 때문에, 이 부분에서 안테나/통신 모듈 고장에 대한 의심을 할 수 있습니다. 자동차가 안테나/모듈의 고장으로 응답을 안 하는 것인지, 어떤 사유로 인해 기능을 실시할 수 없다는 응답을 주고 있는지에 대한 확인이 필요합니다.

 

이상으로 블루링크 원격 시동 불가 해결 방법에 대해 마치겠습니다. 현대자동차 서비스센터 모바일 접수부터 기술팀 답변대기, 블루핸즈 및 하이테크센터 방문까지 해결에 많은 시간이 걸립니다. 위 내용을 참고하셔서, 문제 해결에 많은 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

 

현대자동차 블루링크 초간단 사용법

 

갤럭시워치 블루링크 사용법

 

자동차 키 분실 방지 및 추천 사용법 (현대모비스 브링앤티 디지털키)